İptal & İade Politikası

1. Genel İlke

rizeli.dev tarafından sunulan tüm hizmetler; Discord bot erişimi, Cloud AFK sistemi ve yönetim paneli dahil olmak üzere dijital hizmet niteliğindedir. Altyapının tamamı rizeli.dev'e aittir; kullanıcıya yalnızca belirli süre için kullanım hakkı verilmektedir.

2. Cayma Hakkı ve İade

Satın alma işlemini tamamlayarak ve hizmetin aktifleştirilmesine onay vererek bu istisnayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu nedenle hizmet aktifleştikten sonra iade gerçekleştirilmez.

3. İstisnai İade Durumları

Yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:

• Ödeme başarılı ancak hizmet hiç aktifleşmemiş ise
• Çift ödeme gerçekleşmiş ise
• Satın alınan paketin tanımıyla tamamen örtüşmeyen bir hizmet sunulmuş ise

Bu durumlarda İletişim Formu aracılığıyla 48 saat içinde başvuru yapılması gerekmektedir. Başvurular değerlendirilecek olup iade garantisi verilmemektedir.

4. Hizmet İptali

• Kullanıcı istediği zaman hizmetini iptal edebilir, ancak kalan süre için iade yapılmaz
• Kural ihlali nedeniyle hesap askıya alınırsa iade yapılmaz
• Paket süresi dolduğunda hizmet otomatik olarak sona erer, uzatma kullanıcıya bağlıdır

5. Ödeme Anlaşmazlıkları

Banka veya kart şirketine itiraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Haksız itiraz girişimlerinde yasal süreç başlatılabilir ve hesabınız kalıcı olarak kapatılabilir.